吴月宁：从管理角度看香港码头工潮

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【大纪元2013年04月20日讯】葵涌香港国际货柜码头工潮持续激化，已从一个劳资事件升级成为一个社会事件。 目前，社会人士普遍对码头工人持同情的态度，而且以实际行动，通过捐 款及其他方式，表示对罢工工人的支持。罢工行动也开始引起国际关注，澳洲码头工会代表也到了香港，并发表声明支援本港的同业，批评资方不应苛待工人。

事情发展至今已超过三星期，罢工工人一方面不满外判商未能积极参与谈判，另一 方面也批评劳工处未能有效化解争议。工人因此将行动升级，移师至中环 长江中心外抗议，并表明已带同帐篷，将长驻长江中心外，继续抗争。

多年以来，香港的劳资关系相对于其他（特别是西方）国家，算得上是较为和谐 的，大型的工人运动并不常见。香港人大多比较务实，不到忍无可忍的地 步，都 不愿意采取激烈的行动。这次事件的触发，使我们察觉到码头工人微薄的待遇及恶劣的工作环境，很多香港人都感到忿忿不平。

我们也可以从管理角度去分析一下有关事件。简单来说，一家公司或机构的成功， 很大程度上决定于员工的士气及工作表现。很多不同的管理理论都不约而 同地指出，成功的企业必须拥有一支对工作充满热诚的团队。团队的成员不但要认同公司的经营理念，更要感受到公司对他们的尊重及支持。

要能做到以上几点，企业的管理至为重要。管理层必须将员工视为合作伙伴，与他们持续沟通，聆听他们的意见，尽量与他们取得共识。要培养员工的归属感及提 高他们的积极性，不但要给与他们合理的待遇，更要在公司建立一个互相信任，互 相支持的环境。

商家要赚钱固然可以理解，但同时必须照顾员工福祉，不能肆意压榨，否则只会物 极必反。可惜的是，时至今天，为数不少的企业仍未醒觉，只会想尽办法去利用工人，希望以最低的代价，换取最高的利益。这做法可以行通一时，不可行通一世。追求公平与公义，是每一个人心底里的愿望，没有人会愿意永远 受到逼压。 压力越大，反抗越大。事情发展到一个地步，就会一发不可收拾。现代社会迷失方向，人情淡漠，功利为本，要梳理在众多机构中千丝万缕的劳资关系，真是谈何 容易呢!事件对盲目信奉外判制度，以为可解决一切问题 的雇主，也是一记当头棒喝!

码头工人罢工事件至今越演越烈，资方的拖延态度固然是不可否认的因素，有关当局不能及时积极介入与尽力斡旋，也是难辞其咎。劳工处在罢工十日后才 开始介入，张建宗应负上政治责任。目前香港正处于多事之秋，政府令人失望的表现，加 上大商家只看眼前利益，不理他人的态度，只会将香港逼到一个死 角，实非港人之福。

商家要赚钱固然可以理解，但同时必须照顾员工福祉，不能肆意压榨，否则只会物极必反。可惜的是，时至今天，为数不少的企业仍未醒觉，只会想尽办法 去利用 工人，希望以最低的代价，换取最高的利益。这做法可以行通一时，不可行通一 世。追求公平与公义，是每一个人心底里的愿望，没有人会愿意永远 受到逼压。 压力越大，反抗越大。事情发展到一个地步，就会一发不可收拾。现代社会迷失方向，人情淡漠，功利为本，要梳理在众多机构中千丝万缕的劳 资关系，真是谈何容易呢!事件对盲目信奉外判制度，以为可解决一切问题的雇主，也是一记当头棒喝!

码头工人罢工事件至今越演越烈，资方的拖延态度固然是不可否认的因素，有关当 局不能及时积极介入与尽力斡旋，也是难辞其咎。劳工处在罢工十日后才 开始介入，张建宗应负上政治责任。目前香港正处于多事之秋，政府令人失望的表现，加上大商家只看眼前利益，不理他人的态度，只会将香港逼到一个死角，实非港人之福。

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